Die Suche umfasst Handbuch, Funktionen und Updates. Escape schließt die Suche.
Kapitel
Auf dieser Seite

Thought Technology ProComp

Was zu tun ist, wenn sich ein Thought Technology ProComp-Verstärker nicht verbindet oder kein Signal zeigt.

Mein ProComp-Gerät verbindet sich nicht mit dem BrainAssistant

Der BrainAssistant liefert die Thought-Technology-Treiber mit und prüft die Treibereinrichtung bei jeder Auswahl der Geräteverbindung Thought Technology; eine fehlende oder veraltete Einrichtung wird automatisch repariert. Wenn sich Ihr Thought Technology ProComp-Gerät trotzdem nicht mit dem BrainAssistant verbindet, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Windows-Version verwenden und alle verfügbaren Windows- und BrainAssistant-Updates installiert haben.
  2. Schließen Sie den Verstärker an Ihren PC an und stellen Sie sicher, dass Sie die Geräteverbindung Thought Technology ausgewählt haben.
  3. Klicken Sie oben rechts auf das Verbindungssymbol und dann auf Treiber für Thought Technology installieren (Install Thought Technology drivers). Dieselbe Schaltfläche finden Sie in den Einstellungen (Settings) im Abschnitt Einrichtung (Setup).
  4. Bestätigen Sie die Windows-Abfrage nach Administratorrechten. Der BrainAssistant installiert dann die Treiber und verbindet sich ohne Neustart mit dem Verstärker.

Wenn Ihr PC von einer IT-Abteilung oder einem externen Dienstleister verwaltet wird, haben Sie möglicherweise keinen Administratorzugriff. Leiten Sie diese Seite in diesem Fall an die zuständige Stelle weiter.

Wenn weiterhin Verbindungsprobleme bestehen, folgen Sie den erweiterten Schritten unten oder kontaktieren Sie uns unter support@brainboost.de.

Erweiterte Schritte

  1. Installieren Sie die Treiber vom USB-Stick, der mit Ihrem Verstärker geliefert wurde: Stecken Sie ihn in Ihren PC, öffnen Sie den Ordner SA7900DE Biograph Infinity 6.9, führen Sie das Installationsprogramm SA79000DE_BGI69.exe aus und folgen Sie dem Installationsdialog.

    Je nach Land kann das Präfix der Ordner- und Dateinamen leicht abweichen (z. B. „SA7900IT“, wenn Sie die italienische Version gekauft haben).

  2. Installieren Sie das Microsoft C++ Redistributable neu, ein offizielles Microsoft-Paket, das mehrere Funktionen des BrainAssistant benötigen. Klicken Sie in den BrainAssistant-Einstellungen auf C++ Redist herunterladen (Download C++ Redist). Es öffnet sich ein Browserfenster und die neueste Version wird direkt von Microsoft heruntergeladen. Führen Sie sie aus, folgen Sie dem Installationsdialog und starten Sie anschließend Ihren PC neu.

  3. Registrieren Sie die Thought-Technology-Treiber manuell:

    1. Öffnen Sie Ihren BrainAssistant-Installationsordner (Standard: C:\Program Files\BrainAssistant) und navigieren Sie zu Dlls\TTLAPI\TTLAPI_Dlls. Prüfen Sie, ob dieser Ordner mindestens diese Dateien enthält:

      • TTLDCRPTCtrl.dll
      • TTLInfinitiMyotracLiveCtrl.dll
      • TTLLiveCtrl.dll

    2. Drücken Sie die Windows-Taste, suchen Sie nach „cmd“ und führen Sie die Eingabeaufforderung (Command Prompt) als Administrator (as Administrator) aus.

    3. Kopieren Sie für jede der obigen Dateien ihren Pfad (Rechtsklick auf die Datei > Als Pfad kopieren (Copy as path)) und geben Sie regsvr32 gefolgt von diesem Pfad ein. Bestätigen Sie jeden Befehl mit der Eingabetaste (Enter). Zum Beispiel:

      regsvr32 "C:\Program Files\BrainAssistant\Dlls\TTLAPI\TTLAPI_Dlls\TTLLiveCtrl.dll"

    4. Wenn Sie eine Fehlermeldung über einen fehlenden Dienst namens DllRegisterServer erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten gestartet haben.

    5. Andernfalls erhalten Sie eine Meldung, dass DllRegisterServer erfolgreich ausgeführt wurde.

Mein ProComp-Gerät ist verbunden, aber ich sehe kein Signal

Wenn Ihr Gerät verbunden ist (das Symbol zeigt einen grünen, verbundenen Stecker), liegt möglicherweise ein Problem mit den Daten vor, die es sendet. Prüfen Sie Folgendes:

  1. Starten Sie eine Trainingssitzung oder eine Aufnahme? Stellen Sie sicher, dass das verwendete Mapping korrekt eingerichtet ist.
  2. Haben Sie Ihre Elektroden und Submodule beginnend mit Slot A eingesteckt? Der BrainAssistant erkennt ProComp-Kanäle beginnend mit Slot A, daher ist das Signal einer Elektrode in Slot C bei einem Einkanal-Protokoll möglicherweise nicht sichtbar.

Mein ProComp-Gerät funktioniert immer noch nicht

Kontaktieren Sie uns unter support@brainboost.de mit einer kurzen Beschreibung Ihres Problems. Ein Mitglied unseres Teams meldet sich innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen.